Gogo Casino tilin sulkeminen
Joskus paras ratkaisu on pitää tauko tai sulkea tili kokonaan. Kerromme tällä sivulla, miten määräaikainen pelitauko ja pysyvä sulkeminen eroavat toisistaan, miten pyynnön voi tehdä, ja mitä sulkeminen tarkoittaa käytännössä.
Kaksi tapaa lopettaa pelaaminen väliaikaisesti tai kokonaan
Tarjoamme kaksi eri tapaa keskeyttää pelaaminen: määräaikaisen pelitauon ja pysyvän tilin sulkemisen. Näistä sopivan valinta riippuu siitä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat jättää pelaamisen taakse ja oletko varma, ettet halua palata pelaamaan myöhemmin.
Kumpikin vaihtoehto löytyy tilin asetuksista, ja molemmat voi valita ilman erillistä perustelua. Jos harkitset ratkaisua siksi, että pelaaminen tuntuu ottavan liikaa tilaa arjesta, kannattaa tutustua myös apua pelaamiseen ja vastuullinen pelaaminen sivuihin, joista löytyy lisää keinoja pelaamisen hallintaan.
Määräaikainen pelitauko vai pysyvä sulkeminen
Vertaa lyhyesti, kumpi vaihtoehto sopii tilanteeseesi paremmin.
Plussat
- Pelitauko: voit valita keston itse ja jatkaa pelaamista tauon päätyttyä
- Pelitauko: kirjautuminen tilille onnistuu edelleen tapahtumahistorian tarkastelua varten
- Sulkeminen: sopii silloin, kun et halua palata pelaamaan lainkaan
- Sulkeminen: poistaa pelaamisen mahdollisuuden pysyvästi ilman erillistä muistuttelua
Huomioitavaa
- Pelitauko: pelaaminen on mahdollista heti tauon päätyttyä, mikä ei sovi kaikille
- Pelitauko: tauon aikana talletukset ja pelaaminen ovat silti pois käytöstä kokonaan
- Sulkeminen: tilin avaaminen uudelleen edellyttää aina harkinta-aikaa
- Sulkeminen: markkinointiviestintä ja tarjoukset lakkaavat tulemasta sulkemisen ajaksi
Miten pyyntö tehdään
Helpoin tapa on kirjautua tilille ja siirtyä asetuksiin, joista löydät oman kohdan pelitauolle ja tilin sulkemiselle. Valitse haluamasi vaihtoehto, vahvista valintasi, ja muutos astuu voimaan heti tallennuksen jälkeen. Pelitauon kohdalla valitset lisäksi keston, jonka jälkeen tili vapautuu automaattisesti.
Jos et pääse kirjautumaan tilille tai haluat tehdä pyynnön muuten kuin asetusten kautta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka hoitaa pyynnön puolestasi. Kerro yhteydenotossa selkeästi, haluatko määräaikaisen tauon vai pysyvän sulkemisen, jotta pyyntö osataan käsitellä oikein.
Pyyntö kannattaa tehdä silloin, kun on rauhallinen hetki miettiä asiaa, eikä esimerkiksi kesken pelikerran. Näin varmistat, että valitsemasi ratkaisu vastaa todella sitä, mitä haluat.
Mitä sulkemisen jälkeen tapahtuu
Sulkemisprosessi etenee pääpiirteissään seuraavasti.
- 1
Pyynnön tekeminen
Valitset pelitauon tai pysyvän sulkemisen tilin asetuksista tai asiakaspalvelun kautta.
- 2
Tilin lukittuminen
Pelaaminen ja uudet talletukset estyvät heti, kun sulkeminen tai tauko astuu voimaan.
- 3
Saldon käsittely
Tilillä oleva saldo pysyy tallessa, ja sen kotiuttamisesta sovitaan tarvittaessa erikseen asiakaspalvelun kanssa.
- 4
Markkinointiviestien päättyminen
Sulkemisen ajaksi markkinointiviestintä ja tarjoukset lakkaavat tulemasta sähköpostiin tai muihin kanaviin.
- 5
Tilin avaaminen myöhemmin
Jos haluat avata tilin uudelleen, pyyntö käsitellään harkinta-ajan jälkeen, jotta päätös on varmasti harkittu.
Mitä sulkeminen tarkoittaa saldolle ja markkinoinnille
Kun tili suljetaan, mahdollinen tilillä oleva saldo ei katoa mihinkään. Sulkemisen yhteydessä voidaan sopia, kotiutetaanko jäljellä oleva saldo ennen sulkemista vai sen jälkeen. Suosittelemme tarkistamaan saldotilanteen ennen pyynnön lähettämistä, jotta kotiutus sujuu ilman ylimääräisiä vaiheita.
Markkinointiviestintä, kuten sähköpostitse tai tekstiviestillä lähetettävät tarjoukset, päättyy heti kun tili suljetaan tai pelitauko alkaa. Et siis saa sulkemisen tai tauon aikana muistutuksia palata pelaamaan. Jos haluat, että viestintä pysyy poissa käytöstä myös tilin ollessa avoinna, tämän voi säätää erikseen viestintäasetuksista.
Kirjautumismahdollisuus tilille säilyy pelitauon aikana, jotta voit halutessasi tarkastella tapahtumahistoriaasi. Pysyvän sulkemisen yhteydessä myös kirjautuminen voidaan rajata, ja tästä kerrotaan tarkemmin sulkemispyynnön vahvistuksen yhteydessä.
Harkinta-aika suojaa hetken mielijohteelta
Tilin avaaminen uudelleen sulkemisen jälkeen ei tapahdu heti pyynnön tekemisen jälkeen, vaan sille varataan aina harkinta-aika. Näin varmistetaan, että päätös palata pelaamaan on todella harkittu.
Tilin avaaminen uudelleen
Jos haluat avata suljetun tilin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro toiveesi. Pyyntö käsitellään harkinta-ajan jälkeen, jonka tarkoitus on antaa tilaa miettiä, onko pelaamiseen palaaminen todella ajankohtaista. Harkinta-ajan pituus voi vaihdella sen mukaan, oliko kyseessä määräaikainen tauko vai pysyvä sulkeminen.
Kun tili avataan uudelleen, kaikki aiemmin asetetut rajat, kuten vastuullinen pelaaminen sivulla kuvatut talletus-, häviö- ja peliaikarajat, ovat edelleen voimassa, ellet ole erikseen pyytänyt niiden muuttamista. Tämä auttaa jatkamaan pelaamista samoilla, itse asetetuilla ehdoilla kuin ennen taukoa.
Jos et ole varma, kumpi vaihtoehto pelitauko vai pysyvä sulkeminen sopii tilanteeseesi, asiakaspalvelumme auttaa mielellään pohtimaan vaihtoehtoja ilman, että sinun tarvitsee tehdä päätöstä yksin.
Sinä päätät, milloin pelaaminen jatkuu
Pelitauko ja tilin sulkeminen ovat aina käytössäsi tilin asetuksissa, ja pyynnön voi tehdä myös asiakaspalvelun kautta.
Valmiina pelaamaan meillä?
Avaa aula, valitse suosikkisi ja aseta pelirajat heti alkuun. Autamme chatissa, jos jokin jää mietityttämään.